中國環境與環境保護部應急辦聯動，直擊“12369”投訴受理動態

 基本情況

2011年4月，環境投訴受理中心共人工接聽群眾(zhong) 舉(ju) 報456次，受理38件；處理錄音留言306條，受理6件；收到網上舉(ju) 報334件，受理35件。4月受理群眾(zhong) 舉(ju) 報數比3月減少了9.2％，與(yu) 去年同期相比，下降了37％。

　　舉(ju) 報情況分析

一、區域分布特點

4月受理的群眾(zhong) 舉(ju) 報中，江蘇、山東(dong) 、河南3省舉(ju) 報數較多，占全國總數的27.8％。上海、海南、西藏、青海和新疆5個(ge) 省（自治區、直轄市）舉(ju) 報為(wei) 零（詳見圖一）。

　　二、汙染類型分析

從(cong) 統計數據來看，大氣汙染仍然是群眾(zhong) 舉(ju) 報的熱點，約占44％，其次是水汙染和噪聲汙染，三者合計約占受理總數的91％。與(yu) 3月相比，水汙染舉(ju) 報略有增加，提高了兩(liang) 個(ge) 百分點；大氣汙染舉(ju) 報有所減少，降低了3個(ge) 百分點（詳見表一、圖二）。（注:由於(yu) 一件舉(ju) 報中可能涉及多種汙染類型，因此“汙染類型件數”≥“受理數”）

　　三、涉及行業(ye) 情況

從(cong) 統計數據看，化工、金屬冶煉加工和非金屬礦產(chan) 加工業(ye) 的舉(ju) 報較為(wei) 集中，是群眾(zhong) 舉(ju) 報的熱點，三者合計約占受理主要行業(ye) 數的62％。4月建築業(ye) 的舉(ju) 報明顯增加，較3月提高了6個(ge) 百分點；金屬冶煉加工業(ye) 的舉(ju) 報明顯減少，較3月降低了8個(ge) 百分點（詳見表二、圖三）。

　　圖一2011年4月舉(ju) 報受理情況

    
表一2011年4月汙染類型統計表

圖二2011年4月汙染類型分布圖

    
表二2011年4月被舉(ju) 報單位行業(ye) 情況統計表

圖三被舉(ju) 報單位行業(ye) 分布2011年4月與(yu) 2011年3月對比圖